Política de Reembolso

1) Política de Cancelamento: De acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de Agosto de 1985 da Embratur, em caso de cancelamento ou desistência por decisão do contratante, o valor a ser restituído, em relação ao valor total do pacote contradado, será de:

- 100% até 31 dias do início da viagem;
- 80% de 21 a 30 dias do início da viagem;
- 50% de 7 à 20 dias do início da viagem;
- 0% a menos de 7 dias antes da viagem.

2) Troca de Viagem: Como nossos serviços, transportes, seguros e hospedágens etc. envolvidos em nossas expedições são todos contratados mediante reserva, também temos uma política para troca de viagens, quando o cliente desejar, conforme a seguinte tabela de créditos em relação ao valor total do pacote contratado:

- 100% de credito para trocas até 31 dias do início da viagem;
- 80% de credito para trocas entre 21 e 30 dias antes do início da viagem;
- 50% de credito para trocas entre 7 e 20 dias antes do início da viagem;
- 0% de credito para trocas a menos de 7 dias antes da viagem.

3) Fatores Climáticos: Prezando pela segurança dos participantes da viagem, em caso de condições climáticas adversas para a data da expedição, podemos reagendar a mesma pelo bem de todos(as)!

Nesse caso, oferecemos novas datas para o mesmo roteiro ou 100% do crédito para ser utilizado no prazo de até 1 ano, mas como tudo é feito sob reserva não trabalhamos com estorno do valor da viagem.

4) Reembolsos: Em caso de decisão de cancelamento, o estorno será realizado, quando o prazo permitir, na mesma forma que o pagamento foi efetivado, quando não for possivel, a forma de esturno adotada será via PIX.

Obs: Em quaisquer um dos casos, será descontado taxas de serviço, quando houver.